1. 「ケアマネージャー様の『困った』を解消。利用者様の移動を安全・快適にサポートします」
ケアマネージャー様へご挨拶： 日々の業務、大変お疲れ様です。
弊社はご利用者御本人やそのご家族はもとより、ご担当のケアマネージャー様も一体としてお支え出来るよう、努めております。そこで、下記に「急な通院同行」「ストレッチャー対応」など、担当ケアマネージャー様がよく直面するであろう課題や解決策などについてまとめました。
ご依頼に当たってのご参考にされて下さい。きっと、弊社に依頼して良かった！と思って頂けることと確信致しております。
2. 「多くのケアマネージャー様からご相談・ご紹介をいただく理由」
- 安全・確実な介助： 乗務員の保有資格（介護ヘルパー）、丁寧なベッド・ツー・ベッド介助の徹底。
- 柔軟・迅速な対応： 当日・急な依頼に柔軟に対応。
- 幅広い機材対応： 車いす（リクライニング含む）、ストレッチャー完備、酸素ボンベ等の医療機器対応。
- スムーズな報告体制： 運行後の様子や、病院での引き継ぎ状況などのフィードバックの確実さに定評があります。
3. 「このようなシーンでご活用ください」
- 定期的な通院・リハビリ（院内同行・受診手続きの代行サービスも承っております）
- 退院・転院（ストレッチャーでの寝たままの移動）
- 施設への入所・ショートステイの送迎
- お買い物、冠婚葬祭、お墓参りなどの外出支援
4. 明確な料金システム
- ケアマネージャー様が利用者のご家族に説明しやすいよう、料金をクリアに開示しております。
- メーター料金（運賃）の目安
- 介助料・機器レンタル料（車いす・ストレッチャーなど）
- 介護保険適用の場合の自己負担額（ケアプラン連動型の場合）
- 福岡市福祉タクシー券利用可能
- ※介護保険適用除外となっております。
【料金表はこちら】
5. 「ご紹介・ご予約から当日までの流れ」
- 内容の概略： ステップ形式（Step 1〜4）でまとめました。
お問い合わせ
電話・ラインからの受付。
STEP
1
状況確認・お見積もり
利用者様のお身体の状態や、希望日時のヒアリング。
STEP
2
ご予約確定
ケアマネジャー様、またはご家族様へ確定連絡。
STEP
3
当日運行
安全第一での送迎と、終了後の確実なご報告。
STEP
4
6. 「ケアマネージャー様からよくいただくご質問（Q&A）」
-
院内の付き添いや、診察待ちの間も対応してもらえますか？
-
はい、介護ヘルパーとしてできる範囲のことは全て対応させて頂きます。
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当日の急な時間変更やキャンセルはどうなりますか？
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時間変更についてはできるだけ柔軟に対応致しますが、他のスケジュールとの兼ね合いもございますので、ご相談されて下さい。
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階段介助（エレベーターなしの公団など）は対応可能ですか？
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はい、できるだけ対応させて頂いておりますが、ドライバーの体力にも限界がございますので、その際は事前にご相談されて下さい。
なお、近日中に職員の増強を予定しておりますので、ご遠慮なさらずご相談されて下さい。
7. 「ケアマネージャー様 専用お問い合わせ・ご紹介窓口」
- 「お急ぎの場合は担当ドライバー直通ダイヤルへ：090-5385-8266」
- 24時間受付ライン